Términos y condiciones
Objeto
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de 90forlifeMexico en relación con los productos que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.90forlifemexico.com.mx.
Estas Condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes, protegiendo así, tanto sus derechos como cliente como los nuestros como empresa.
Al utilizar el sitio web www.90forlifemexico.com.mx o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones .
Notificaciones
Todas las comunicaciones por parte 90forlifeMexico se podrán realizar a través de los siguientes medios:
Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: 011 52 + (614) 223 02 50.
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@90forlifemexico.net.
Nuestra plataforma web a través de las distintas aplicaciones de intercambio de información entre el cliente y nosotros.
Pedido
El hecho de realizar usted un pedido en www.90forlifemexico.com.mx, con lleva la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en hacer uso del sitio web www.90forlifemexico.com.mx, para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
También se obliga usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de www.90forlifemexico.com.mx, usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.90forlifemexico.com.mx.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de pedido). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico en el que le ratificaremos que el o los productos están siendo enviados (Confirmación de Envío).
Disponibilidad
Disponibilidad del servicio:
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en países en los que opere en esos momentos nuestra empresa, dada la necesidad de una expansión gradual de la misma.
Disponibilidad de los productos:
hará 90forlifeMexico todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Entrega
90forlifeMexico Se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.
* Usted puede solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en el país en el que opere en estos momentos nuestra empresa.
* No se entregarán pedidos en apartados postales.
* Con el fin de optimizar la entrega, le agradeceremos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
*90forlifeMexico realiza sus envíos mediante empresas de transporte reconocidas.
* 90forlifeMexico pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento, agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la mensajería, para que usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
* La entrega de la mercancía se realizará en la dirección designada por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
*90forlifeMexico se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
* Los portes derivados de los envíos de los productos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Plazos de entrega:
Nuestros plazos de entrega habituales son entre 5 y 7 días. Entendiéndose estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a sábado)
* Los pedidos se reciben de lunes a domingo, las 24 hrs del día.
* El despacho del producto será enviado al día siguiente hábil después de comprobarse dicho depósito.
*SI USTED SE INSCRIBIÓ COMO UN DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE CON UN PAQUETE CEO MEGA PAK, O EN SU DEFECTO COMO UN CONSUMIDOR DE PRODUCTO O CLIENTE PREFERENCIAL EL TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO ES ENTRE 2 Y 3 SEMANAS.
* Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los domingos y días festivos.
* Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
* No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.90forlifemexico.com.mx, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación del mismo, pero si el importe ha sido cobrado nos comprometemos a su devolución íntegra.
Precios
Los precios en la página web www.90forlifemexico.com.mx, serán en Dólares Americanos. Si se paga mediante transacción económica incluirán los impuestos aplicables en el país de envío aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:
Precios de los Envíos.
*El Precio de los Productos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado en Dólares Americanos y con los impuestos incluidos -tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta- o podrá ser pagado mediante Dólares Americanos. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
se 90forlifeMexico reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.90forlifemexico.com.mx, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Pago
El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:
* Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de no aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
* Pago mediante transferencia bancaria (aceptada bajo ciertas circunstancias).
* Pago con PayPal.
90forlifeMexico se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.90forlifemexico.com.mx pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.90forlifemexico.com.mx nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta:
* El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
* Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.90forlifemexico.com.mx utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
* Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
* Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
90forlifeMexico se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Politíca de Devoluciones y Cancelaciones
90forlifeMexico sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
* El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, salvo que estos sean defectuosos. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico de contacto de la web.
* El envío debe hacerse usando una caja protectora con el fin de que el producto llegue a nuestras oficinas de 90forlifeMexico con las máximas garantías posibles.
* Debe incluirse una copia de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
* En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte.
* La devolución del importe del producto/s se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.
Devoluciones de defectuosos:
* En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. Le solicitaremos una fotografía del estado del producto para verificar los desperfectos.
* Una vez recibida la notificación nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de transporte debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:
* Deberá devolvernos el producto a la dirección que le indiquemos, facilitándonos los siguientes datos:
- Datos Personales
- Su dirección e-mail
- Número de Pedido
- Motivo de la devolución
- Fecha de recepción del pedido
- Fecha de devolución
* La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado para la transacción.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email de contacto o bien llamando al teléfono que aparece indicado en la web.
Deterioro o error en el envío:
* En caso de que algún producto o el envío llegue deteriorado, en mal estado, etc., el Cliente deberá ponerse en contacto con 90forlifeMexico a través del email de contacto en las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido. En este caso, es necesario que el Cliente realice una foto de cada uno de los productos en mal estado, con el fin de que 90forlifeMexico realice la pertinente verificación y reclamación ante la empresa de transporte.
* Si los productos están en mal estado por causas ajenas, 90forlifeMexico no se hace responsable de dichas anomalías. No obstante, el cliente se deberá de poner en contacto con 90forlifeMexico a través de la dirección de correo electrónico de contacto, con el fin de que le facilitemos el contacto con el proveedor correspondiente, quien será el único responsable.
Devoluciones y Cancelaciones:
* En caso de que el Cliente no se encuentre satisfecho con alguno de los productos del pedido o con el pedido completo en el momento de la recepción, podrá solicitar la devolución del mismo. Para ello, deberá hacérselo constar a 90forlifeMexico a través del email de contacto en los siguientes 7 días naturales tras la recepción del envío junto con las causas del descontento. 90forlifeMexico gestionará la recogida en el domicilio del Cliente de los productos devueltos, corriendo por cuenta del cliente los gastos de transporte de los artículos rechazados.
*En caso de que el Cliente desee cancelar un pedido, si éste aun no ha sido expedido, se le reembolsará íntegramente el importe del mismo. En caso de que el pedido ya haya sido expedido, el Cliente deberá correr con los gastos de transporte del pedido cancelado.
Garantía de los productos adquiridos.
* En el caso de falta de inconformidad, deberá informarnos en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico al email de contacto indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.
* El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
* Durante los primeros 30 días desde la entrega el cliente podrá devolver un pedido.
* Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.
* Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
* 90forlifeMexico no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
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